Что предпринять в случае, когда концерт не состоялся

После тяжелого рабочего дня или напряженной недели каждый из нас желает отдохнуть не только телом, но и душой. Театральные спектакли, музыкальные концерты, цирковые представления – все это и многое другое предлагают организаторы для удовлетворения потребностей людей в культурном отдыхе.

Но, к сожалению, не редки случаи, когда вместо приятного времяпрепровождения человек получает дополнительные проблемы в связи с возвратом денежных средств за мероприятие.

Как решить этот вопрос с наименьшими потерями для себя?

В первую очередь, собираясь приобрести билет на то или иное мероприятие, не поленитесь проверить репутацию его организатора. В современном мире в сети Интернет можно найти информацию и отзывы практически о каждой организации. Если компания создана недавно и нет сведений о ее «достижениях», то стоит быть осторожнее. Лучше выбирать мероприятия, организаторами которых выступают проверенные компании, действующие в Беларуси уже не первый год.

Если Вы определились с мероприятием и приобрели на него билет, но по каким-то причинам не можете его посетить, Вы имеете право возвратить билет не менее чем за 5 календарных дней до проведения мероприятия. При этом Вам обязаны возместить не менее 75% стоимости входного билета.

Однако наиболее проблемным случаем является возврат денежных средств за билет на мероприятие, которое было отменено или перенесено. Как правило, организаторы не спешат возвращать деньги за несостоявшееся мероприятие, ведь это их финансовые потери. Как правильно действовать в таком случае?

В соответствии с законодательством Республики Беларусь в случае отмены, изменения заранее объявленных времени (сроков) или места проведения мероприятия, замены его другим лицо имеет право возвратить на него билет в день отмененного (запланированного) мероприятия, а также в иные сроки, установленные организатором мероприятия. Организаторы обязаны возвратить Вам полную стоимость входного билета. Организатор мероприятия вправе отказаться от проведения мероприятия не позднее чем за один рабочий день до дня его проведения. Стоит также знать, что входной билет должен содержать информацию об условиях и месте возврата билета.

Таким образом, есть два варианта возврата денежных средств: либо в день самого несостоявшегося мероприятия, либо в те сроки, которые установит организатор для возврата билетов. Для того чтобы обезопасить себя от возможных проблем, лучше возвратить билет непосредственно в день отмененного мероприятия. Если это сделать не удалось, для возврата билетов необходимо будет дождаться тех сроков, которые установит организатор.

Возникает вопрос: как долго нужно будет ждать? Законодательство Республики Беларусь не дает четкий ответ на него. Теоретически организатор может определить любые сроки возврата билетов – и через месяц, и через полгода. Однако никто не отменял принцип разумности. Если организатор необоснованно затягивает возврат денежных средств за билеты на несостоявшееся мероприятие, Вы имеете право обратиться к нему с требованием о возврате билета, делать это нужно в письменном виде, дабы иметь подтверждение того, что Вы предъявляли свои требования. В случае если мирно решить данный вопрос не удастся, следует обращаться в суд.

Вы можете обратиться к юристам ОО «Минское общество потребителей», которые окажут Вам квалифицированную помощь в разрешении сложившейся ситуации.

Posted in Без рубрики.