Могут ли охранники магазина устраивать досмотр личных вещей покупателей?« Вернутся к списку вопросов

"Лицензия у нашего магазина есть. Она дает право на проведение досмотра. Осмотр и досмотр - это разные понятия. Осмотр - это когда идет женщина на выход, я попросил ее показать сумку: она по своему желанию показала, я ничего не увидел, извинился, она пошла дальше. А досмотр - это когда в случае ее отказа нужно заводить ее в кабинет досмотра. Тогда я имею право вызвать двух понятых того же самого пола, что и она. И тогда понятой может осмотреть ее сумочку. Самой женщине должны зачитываться права и обязанности. Но мы редко прибегаем к досмотру. Если мы наверняка знаем, что есть неоплаченный товар, мы просто вызываем милицию, чтобы меньше нам геморроя было"

- В правилах торговли предусмотрен запрет на отбор товара в сумки, пакеты или иные личные вещи покупателя, но ни в правилах торговли, ни в ином законодательстве нет запрета на ношение покупателем личной поклажи в торгвом зале.

В то же время покупатель, прошедший торговый зал со своей поклажей, должен быть готов к тому, что к нему могут обратиться с просьбой досмотреть сумку, если у сотрудников торгового объекта или сотрудников охраны возникли подозрени об отборе покупателем товара в сумку.

Покупатели, прошедшие в торгоывй зал со своей поклажей, также должны с пониманием относиться к тому, что проверить их вещи могут из соображений безопасности.

Возможно, охраннику показалась подозрительной ваша сумка или пакет, с которым вы пытаетесь пройти в магазин. Обосновывая безопасностью, они могут в некоторых ситуациях попросить вас не нести в торговый зал свои вещи, а оставить их в камере хранения. Но после того, как охранник посмотрел пакет и увидел, что там ничего подозрительного нет, он не имеет права требовать оставить сумку в камере хранения, обосновывая это тем, что вдруг вы в нее что-то положите.

Осуществлять личный досмотр вещей вправе уполномоченные сотрудники продавца при наличии у него лицензии на охранную деятельность либо сотрудники охранной организации, с которой у продавца заключен соответствующий договор.

Производить досмотр вещей покупателей нужно максимально корректно и тихо.

Продавцу и его партнерам, обеспечивающим охрану, следует всегда помнить, что в случае, если подозрения не подтвердятся, но имели место действия, которые позволяют квалифицировать их как неуважительные или грубые, покупатель вправе обратиться в суд для возмещения морального ущерба или пожаловаться в соответсвующий Государственный орган на поведение охранников или сотрудников продавца.