Дополнительные услуги за плату« Вернутся к списку вопросов
|
Здравствуйте! У меня возникла такая проблема: Велком подключил мне дополнительно к тарифному плану "Образовательно-развлекательный сервис", который я не подключала и целый год с меня списывали деньги, сейчас утверждают, что я сама его подключила, но это не так. Как вернуть свои деньги?
|
|
В соответствии с п. 3. ст. 19 Закона Республики Беларусь О защите прав потребителей продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя предоставлять дополнительные работы (услуги), оказываемые за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они уже оплачены, – потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. |
Please log in to post questions/answers: