Сапоги« Вернутся к списку вопросов

Здравствуйте! В соответствии с п. 9 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (далее – Закон) при возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести проверку качества товара за свой счет.
Если в результате проверки будет установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, поставщику, представителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.
Если же будет установлено, что недостатки товара имеют производственный характер, то Вы имеете право потребовать у продавца расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества.