На базе сайта общественной организации «Минское общество потребителей» начинает работу новая информационная система «Потребитель-потребителю».
Данная система предназначена для сбора, систематизации и обмена данных о некачественных товарах и услугах на потребительском рынке.
Данная система носит ознакомительный характер и построена на письмах граждан, поступивших через специальную форму на этом сайте.
Каждый гражданин, столкнувшийся с недобросовестным продавцом, производителем, подрядчиком, может в рамках данного информационного ресурса поделиться своим опытом с другими потребителями.
Свои электронные обращения отправляйте через страницу: Потребитель-потребителю.
Помощь Потребителя-Потребителю. Данная таблица формируется исходя из обращений граждан.
| Дата | Дополнительная информация | Город (населенный пункт) | Торговая марка | Модель/ Товар/ Услуга | Категория товара/ услуги | Суть вопроса | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 26.10.2017 | Имеюся фото книги жалоб и предложений, где видно, что она не оформлена; фото нашей записи в книге; фото стенда, фото копии свидетельства. Кстати, в книге не было ни одной благодарности, только претензии и жалобы. | Минская область, Минский р-н, дер. Копище | ООО "Диджитал Мастер" | ремонт телевизора | Бытовая техника | 16.10.2017 сдали в ремонт по адресу: ул.Брилёвская, д.3 телевизор. Через день позвонил мастер и устроил торг по вопросу цены за ремонт. Цена превышала ранее оговоренную более, чем в 3 раза.На наше возмущение, предложил приехать к нему домой (назвал адрес) и забрать телевизор, т.к. делать его он тоже не будет. На следующий день приезжаем в мастерскую с претензией. На наши требования разговаривали грубо. На требования показать документы, на основании которых работаем мастерская, нас" отправили" к стенду, где лежал листок копии свидетельства. На наше требование показать документ квалификации мастера, ответ:" Я его знаю более 10 лет!" На наше требование дать жалобную книгу, выдали книгу не оформленную должным образом: не прошита, не пронумерована, без подписи и печати. На наше замечани по этому поводу, ответ:" А вы что, проверяющие,". Жалобу написали, но похоже, она останется без ответа. Свой , так и не отремонтированный телевизор, забрали без всяких документов , он просто стоял на диване у входа в мастерскую. |
||
| 25.08.2017 |  | Минск | imarket.by | - | Техника | Приняли заказ на Ноутбук Lenovo IdeaPad 310-15ISK [80SM00WMRK], на сайте товр указан в наличии, перезвонили уже после принятия заказа, сказали что товара нет, после звонков меняли цену на сайте на данный товар (завышали) | ||
| 25.08.2017 |   | Минск | "МагнитБел" "AKROPOLIS" | - | Техника | Решила закать ноутбук через интернет-ресурс "Первый Каталог" (виртуальная торговая площадка, где продавцы размещают свои ценовые предложения). Нашла несколько магазинов. Решила позвонить по конкретным выбранным мной магазинам, так как у них висит информация о том, что ноутбук находится в наличии, но после звонков в данные магазины "МагнитБел" "AKROPOLIS" выясняется, что ноутбука в наличии нет, так же меняют стоимость ноутбуков | ||
| 22.08.2017 | - | Минск | Виталюр | - | Пищевые продукты | Магазин "Виталюр" по адресу Рабочий переулок 5. Пробили Потребителю в чеке не тот товар (более дорогую копченую колбасу), а по факту Потребитель покупал вареную. |
||
| 14.09.2017 | Потребитель обратился в ОО "МОП". Готовится претензия. | Минск | ЧТУП "ЕВРОПЛАСТКОМ" | Платиковые окна | При заказе окон ПВХ допущен существенный брак, который вынуждает отказаться от услуги и потребовать возврата денежных средств. | |||
| 13.09.2017 | Потребитель обратился в Суд. Суд вынес решение в пользу потребителя, продавец в свою очередь затягивает исполнение решения. | Борисов | ЗАО "БеСТ" Магазин- "Life:)" Ремонт мобильных телефонов -"Мобест" | Мдель телефона - "ZTE Blade a610" | Техника | Купили телефон в рассрочку 1 октября 2016 года . На третий день начались проблемы с интернетом. Пошла в магазин, сказали проблема в сим-карте (включили интернет-его не было, работа восстанавливалась только после перезагрузки). Кроме того включался и выключался телефон сам, и в добавок начал глючить экран. В декабре отдала в ремонт, но после ремонта всё повторилось. Следующий ремонт был уже в январе, в этот раз указали на проблему в системной плате и её заменили. Однако проблемы не прекратились и телефон снова был сдан в ремонт, откуда я его уже не забирала и пошла в Суд. На первое судебное заседание представители компании не явились. Было вынесено предварительное решение в мою пользу, что салон тут же поспешил обжаловть. В следующем судебном заседании Суд вынес решение о проведении экспертизы, и экспертиза была в мою пользу. Сервисный центр "Мобест", который производил ремонт, был против заключения эксперта. В конце концов 16 августа Суд вынес решение в мою пользу и обязал ответчика заменить мне телефон и компенсировать моральный ущерб. До сих пор не вижу ни телефона, ни компенсации. |
||
| 11.09.2017 | УНП: 192152803 | Минск | ИП Зимноха А. А. | Ремонт квартир (все виды) | Строительство и ремонт | Воспользовался услугапи данного предпринимателя, ремонт был выполнен некачественно: -стены кривые -потолки тоже -набирает неквалифицированных специалистов и сам не имеет специального образования. Ремонт производился из моих материалов, жалко зря потраченых материалов, времени и средств. |
||
| 08.09.2017 | - | Минск | Магазин "ТеплЭко" | Обогреватель | Техника | Фирменный магазин "ТеплЭко" по улице Королева 17. Предоставляют неверную информацию, говорят одну цену, а по приезду меняют и заставляют покупать дополнительное оборудование . Не предоставляют возможность проверить товар, нагло себя ведут. |
||
| 02.08.2017 |  | Минск | Алми | - | Пищевые продукты | В магазине "Алми" по адресу Притыцкого 93 постоянно продают испорченные суши. Товар приходит в негодность т.к. нарушены условия хранение (суши не в холодильнике и часть даже не прикрыта). Зав производством обещала решить вопрос. Но ничего не меняется. | ||