Администрация ответственности не несет« Вернутся к списку вопросов

Нередко охранники или продавцы-контролеры не пускают в торговый зал с сумками, предлагая сдать их в камеру хранения. Но если покупатель противится, охранник не имеет права не пропустить его.
Однако согласно п.20 Правил торговли, утвержденных постановлением Совмина № 703, при продаже товаров методом самообслуживания покупателям запрещается производить отбор товаров в сумки, пакеты, портфели и иные подобные вещи, им принадлежащие. Покупатели вправе производить отбор товаров в корзины для покупок, тележки для покупок и другие подобные средства, предоставляемые покупателям продавцом, предназначенные для транспортирования товаров покупателями при продаже товаров в магазинах самообслуживания.
Для обеспечения сохранности вещей покупателя (хозяйственных сумок, пакетов, портфелей и иных крупногабаритных вещей) продавец должен создать соответствующие условия.

Ответ на вопрос, должен ли магазин нести ответственность за пропажу вещей, оставленных в таком месте, зависит от того, будут ли отношения продавца и покупателя квалифицироваться как договор хранения, заключенный между магазином и частным лицом.

В соответствии с положениями Гражданского кодекса договор хранения между гражданином и юридическим лицом должен быть заключен в письменной форме. В связи с тем, что хранение не является профильной деятельностью магазина и договор с покупателем не заключается в письменной форме, магазин не несет ответственности за оставленные в камере хранения вещи.

Однако если покупатель сдает на хранение свои вещи непосредственно работнику магазина, который выдает ему жетон (номерной знак и т.п.), то согласно ст.814 Гражданского кодекса хранитель вещи, сданной в гардероб, обязан принять для обеспечения ее сохранности все меры. Следовательно, в этом случае магазин уже несет материальную ответственность за сохранность вещей покупателя.

С уважением, Ковбаса Игорь Степанович, эксперт общественного объединения «Минское общество потребителей»