Фирма исчезла« Вернутся к списку вопросов

Здравствуйте! В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
В соответствии с п. 3 ст. 20 Закона вместо предъявления указанных выше требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Если Ваш продавец ликвидирован, то в таком случае Вам необходимо обратиться в Управление регистрации и лицензирования главного управления юстиции Мингорисполкома, где Вам в течение 5 дней сделают выписку из единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
В случае если подтвердится факт того, что Ваш продавец прекратил свою деятельность, то согласно п. 6 ст. 20 Закона в случае экономической несостоятельности (банкротства) продавца (изготовителя), приостановления или прекращения его деятельности, отсутствия у потребителя достоверных сведений о продавце (изготовителе) либо в случае места нахождения или места жительства изготовителя за пределами Республики Беларусь потребитель вправе предъявить требования, указанные выше, поставщику, представителю.