Как вернуть деньги« Вернутся к списку вопросов

Здравствуйте ситуация следующая купила в магазине блузку, приехав домой обнаружила на ней брак, попыталась вернуть в магазин, в магазине забрали на экспертизу, в результате позвонили и сказали, что я ее спалила утюгом, но я к ней утюгом не притрагивалась, может ее кто-то и спалил до меня, но это была не я, как вернуть деньги.