Навязывание дополнительных услуг« Вернутся к списку вопросов
Я бы хотел получить консультацию по поводу правомерности реализации интернет-магазином «Е-Доставка» рекламной акции «Bonsticks».
https://e-dostavka.by/about/bonsticks-rule/
Суть проблемы состоит в том, что при оформлении заказа интернет-магазин не предоставляет возможности отказаться от автоматически включенных в список заказанных товаров игрушек Bonsticks, добавленных по рекламной акции.
Их привозят в любом случае, даже при явном указании об отмене этих позиций заказа в комментариях.
Также обращаю внимание, что условия участия в акции совпадают с условиями возможности доставки (заказ на 25р. или больше). То есть невозможно сделать заказ в магазине таким образом, чтобы не была включена акция.
Я обращался с этим вопросом в службу поддержи «Е-Доставка», где получил ответ, что они не имеют права не включать эти дополнительные товары в заказ по условиям их соглашения с Bonsticks.
Прошу прокомментировать, есть ли в этом нарушение прав потребителя (навязывание товаров и услуг или иное).
|
Если стоимость дополнительного товара включена в общий чек, то вы вправе отказаться от данной категории товара. Юрист ОО «Минское общество потребителей» — Кришань Анна Олеговна |
Please log in to post questions/answers: