оскорбление« Вернутся к списку вопросов

В пятницу, моего ребёнка (10 лет), обидели и оскорбили в цветочном магазине. Ребёнок пришёл домой в слезах, а ведь она всего лишь хотела купить цветы на День матери. Когда я пошла в этот магазин и вернула то, что "дали", попросив при этом книгу жалоб, мне сказали, что она находится в налоговой. Так ли это я не знаю, но сомневаюсь. Прошу у Вас помощи!

Сообщение от admin
Ответ на 21.10.2016 13:29

Здравствуйте! По факту оскорбления обращайтесь с заявлением в УВД по месту совершения правонарушения.
Согласно п. 19 Положения о порядке выдачи, регистрации, ведения и хранения книги замечаний и предложений, утвержденного постановлением Совмина Республики Беларусь от 16 марта 2005 г. № 285, изъятие книги контролирующими (надзорными) органами не допускается, если иное не установлено законодательными актами. Книга замечаний и предложений предъявляется по первому требованию гражданина (п. 2 Положения).
В случае если продавец не предоставил Вам книгу замечаний и предложений, Вы имеете право вызвать милицию, поскольку факт непредоставления продавцом книги замечаний и предложений потребителю является административным правонарушением (статья 9.24 Кодекса Республики Беларусь «Об административных правонарушениях»).

Сообщение от admin
Ответ на 21.10.2016 13:29