Планшет« Вернутся к списку вопросов

Добрый день!
В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей, Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем, поставщиком, представителем, ремонтной организацией) безвозмездно и незамедлительно. В случае, если устранить недостатки незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок их устранения не может превышать четырнадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.
В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные пунктом 1 статьи 22, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, предусмотренные пунктами 1–3, 5–7 статьи Закона
-замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
-соразмерного уменьшения покупной цены товара;
-незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
-возмещения расходов по устранению недостатков товара.
-расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 27. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). Вместе с тем, данная ситуация требует детального рассмотрения обратитесь со всеми документами в ОО «Минское общество потребителей» для решения вопроса по существу.