Ремонт авто« Вернутся к списку вопросов

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сделали диагностику авто на СТО, мастер сказал что поломка ерунда, сделают быстро, сказал заплатить 300 долларов, в итоге на следующий день забрали, сказали заплатить ещё 100, когда отъехали опять появилась неисправность, вернулись, сказали оставить будут делать, и заплатили еще на запчасти 200 долларов, в итоге два месяца делают авто, появились значительные другие неисправности, по этой причине машину отдать не может, уже неделю машина разобрана, висит на подъемнике, ей никто не занимается, кормят завтраками, часто телефон не поднимают. Никаких документов нам не давали. Что нам делать? Как добиться ремонта авто? Забрать неисправную и отогнать на другое СТО нет денег.

Сообщение от admin
Ответ на 14.12.2016 13:03

Здравствуйте! При обнаружении отступлений от условий договора, ухудшивших результат работы (услугу), или иных недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе по своему выбору потребовать:
1. безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
2. соразмерного уменьшения установленной цены выполненной работы (оказанной услуги);
3. безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги), если это возможно. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
4. возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать возврата уплаченной за выполненную работу (оказанную услугу) денежной суммы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или отступления от условий договора, ухудшившие результат работы (услугу).
Обращайтесь с претензией к исполнителю с требованием о возврате денег. При этом потребуйте у исполнителя документы, подтверждающие факт оказания данной бытовой услуги.

Сообщение от admin
Ответ на 14.12.2016 13:10