вернуть деньги за покупку« Вернутся к списку вопросов

Здравствуйте, 12 октября был куплен новый телефон. 08 ноября, по независящим от меня причинам, перестала работать главная кнопка. Могу ли я вернуть товар обратно (без гарантийного ремонта) и возместить полную стоимость? Спасибо.

Сообщение от admin
Ответ на 18.11.2016 18:21

Здравствуйте! В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
1. замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;
2. соразмерного уменьшения покупной цены товара;
3. незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
4. возмещения расходов по устранению недостатков товара.
В соответствии с п. 3 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» Вместо предъявления указанных выше требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки).
Поэтому Вы можете потребовать у продавца расторжения договора розничной купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Сообщение от admin
Ответ на 18.11.2016 18:22