Возврат бракованного товара« Вернутся к списку вопросов
|
Здравствуйте. Купила на рынке зонт, открыла его дома, а он оказался сломанным. На улице его не открывала, не использовала. Вернулась на рынок, попросила поменять зонт на новый, так как этот, скорее всего, был с браком изначально, на что продавец ответил: "Ничего я менять не буду, может это вы его сломали, обращайтесь куда угодно, мне все равно". Книгу замечаний и предложений отказался дать. Чек имеется. Помогите разобраться. |
|
Здравствуйте! В данном случае сломанный зонт на новый Вам не обменяют, поскольку доказать сам момент возникновения дефекта не представляется возможным, а эта обязанность лежит на Вас. |