Возврат обуви« Вернутся к списку вопросов

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в октябре 2016 года приобрела пару зимних ботинок. В первый же день носки оказалось, что они очень сильно натирают ноги. Правый - терпимо. Левый за 15-20 минут ходьбы оставил огромную кровавую мозоль в той области, где проходит верхняя граница задника. После заживления дала им еще шанс, но ни с пластырем на ноге, ни с другими подкладками носить их больше получаса невозможно. (Да и постоянная травматизация одного и того же участка кожного покрова грозит развитием злокачественного новообразования). На ощупь внутри левый задник значительно грубее правого. Спустя 3 недели после покупки сдала обувь в магазин, пока никакого ответа не получила. Есть ли шанс вернуть стоимость покупки? и что делать, если магазин откажет в возврате? Стоила пара обуви больше 200 бел. руб. (т.е. больше 2 млн. бел руб. в неденоминированной валюте). Заранее благодарю за ответ!