Возврат товара надлежащего качества« Вернутся к списку вопросов

Добрый день, я вчера купил монитор для компьютера в подарок в интернет-магазине, к сожалению, он не подошел (не вмещается по габаритам в стол, так как оказался чересчур длинным) возможен ли обмен этого товара в том же магазине на другой? По звонку в магазин сказали, что обмен невозможен, так как товар надлежащего качества, можно ли как то повлиять на сложившуюся ситуацию? Заранее благодарю.