ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ« Вернутся к списку вопросов
|
При покупке стиральной машины, продавец предложил покупателю проверить машину дома и только потом поставить штамп в гарантийном талоне и дату продажи. Дома при включении машины в сеть, обнаружилось, что машина при касании к металлическим частям, бьет током. Продавца поставили сразу в известность. На что он ответил, что это ваши проблемы. На предложение привезти машину и проверить в магазине, продавец заявил, что останетесь и без денег и машины. Как быть покупателю? |
|
Добрый день! В соответствии с п. 9 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» при возникновении между потребителем и продавцом спора о наличии недостатков товара и причинах их возникновения продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет в порядке, установленном Правительством Республики Беларусь. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Стоимость экспертизы оплачивается продавцом. Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы товара в судебном порядке. |